Politica de confidențialitate și cookie-uri – HopShop.ro
Ultima actualizare: 29.09.2026
1. Cine suntem
CODELINES WEB SRL, Calea Turzii nr. 162-168, bl. C2, et. 4, ap. 76, Cluj-Napoca, jud. Cluj, CUI RO34001183, J2016002190128, operatorul magazinului online hopshop.ro. Pentru orice întrebare legată de datele tale: [email protected].
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Situația | Datele | Scopul | Temeiul (GDPR art. 6) |
|---|---|---|---|
| Plasezi o comandă | nume, telefon, email, adresa de livrare și facturare; pentru firme: denumire, CUI | procesarea și livrarea comenzii, comunicări despre comandă | executarea contractului (lit. b) |
| Facturare și evidență contabilă | datele de facturare, produsele cumpărate, plățile | emiterea facturii, RO e-Factura, arhivare | obligație legală (lit. c) |
| Îți creezi un cont | email, parolă (stocată criptat), adrese salvate, istoricul comenzilor | acces la cont și la comenzi | executarea contractului (lit. b) |
| Ne scrii sau ne suni | datele din mesaj | răspunsul la solicitare, retururi, garanție | contract (lit. b) sau interes legitim (lit. f) |
| Vizitezi site-ul | adresa IP, browserul, paginile accesate (jurnale tehnice) | funcționarea și securitatea site-ului | interes legitim (lit. f) |
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru profilare. Newsletterul îl primești doar dacă te abonezi, iar dezabonarea se face oricând, din linkul din fiecare email.
3. Cui transmitem datele
- NETOPIA Payments – procesarea plăților cu cardul (datele cardului ajung direct la NETOPIA, nu la noi);
- furnizorul produselor (NOD) și firma de curierat – numele, telefonul și adresa de livrare, pentru expedierea comenzii;
- Hetzner Online GmbH (Germania) – serverele pe care rulează site-ul; Cloudflare – livrarea și protecția site-ului;
- firma de contabilitate și ANAF (RO e-Factura) – documentele contabile, conform legii.
Unii furnizori (Cloudflare) pot prelucra date și în afara Uniunii Europene, numai pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).
4. Cât păstrăm datele
- datele comenzilor și facturile: 10 ani, conform legii contabilității;
- contul de client: până îl ștergi sau ne ceri ștergerea;
- jurnalele tehnice: cel mult 30 de zile, în afara investigării unui incident.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult o lună. Poți depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri strict necesare funcționării magazinului: coșul de cumpărături și sesiunea (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*), autentificarea în cont (wordpress_logged_in_*) și protecția Cloudflare (__cf_bm, cf_clearance). Pentru ele nu este nevoie de acordul tău (Legea nr. 506/2004, art. 4 alin. 5). Le poți șterge oricând din setările browserului; fără ele, coșul și contul nu funcționează.
7. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, iar serverele au protecție împotriva atacurilor și copii de siguranță automate.